Veelgestelde vragen

Wat houdt de actie in?
Koop je gedurende de actieperiode (11 mei tot en met 10 juni 2019) ter waarde van €15,- of meer één of meer (1/5e) Staatsloten, dan krijg je tot 50% korting op je restaurantrekening bij één van de deelnemende restaurants. De korting wordt gegeven op de restaurantrekening, exclusief de drankjes.

Hoe ontvang ik mijn unieke code?
Koop je gedurende de actieperiode (11 mei tot en met 10 juni 2019) voor een bedrag van €15 of meer een combinatie van (deel)loten, dan ontvang je een actiecode.
Aankoop in de winkel:
Bij aankoop in één van de verkooppunten van Staatsloten ontvang je een flyer met de unieke actiecode. Dit geldt niet voor Primera-winkels, deze doen niet mee aan de Restaurantactie.
Aankoop online:
Bij aankoop via de website staatsloterij.nl ontvang je binnen 5 werkdagen een email met jouw unieke actiecode.
Abonnees:
Abonnees ontvangen hun unieke actiecode gedurende de actieperiode, uiterlijk 10 juni 2019. Als abonnee ontvang je de actiecode per post (bij je lotnummer) of per e-mail. Als abonnee ontvang je alleen een actiecode indien je toestemming hebt gegeven om relevante aanbiedingen te ontvangen van Staatsloterij. Indien je als abonnee geen code hebt ontvangen en toch gebruik wilt maken van deze actie, dan kun je contact opnemen met onze klantenservice.

Ik heb geen mail of brief ontvangen met de code. Hoe krijg ik alsnog deze code?
Neem contact op met Klantenservice: per e-mail (staatsloterij@nederlandseloterij.nl) of telefonisch (070 – 550 0808). Je ontvangt dan zo snel mogelijk een actiecode om mee te doen aan de Restaurantactie.

Waarom doen jullie deze actie?
Wij willen jou als speler bij de Staatsloterij tijdens de trekking van 10 juni een extraatje geven!

Ik woon in het buitenland en heb geen code ontvangen. Neem contact op met Klantenservice: per e-mail (staatsloterij@nederlandseloterij.nl) of telefonisch (070 – 550 0808).

Hoe werkt de reservering met actiecode?
Na reservering met deze code via www.diningcity.nl/staatsloterij ontvang je een reserveringsbevestiging. De reserveringsbevestiging geeft recht op tot 50% korting op de restaurantrekening exclusief drankjes bij het aangesloten restaurant waar is gereserveerd en is geldig bij afname van minimaal één 3-gangen diner.

Bij welke restaurants kan ik reserveren?
Je kunt reserveren bij de restaurants die mee doen aan deze actie. Dit zijn ongeveer 500 restaurants. Deze vind je op de website www.diningcity.nl/staatsloterij.

Korting tot 50% , hoe zit dat precies?
Op de reserveringssite geeft het deelnemende restaurant aan wat de aanbieding precies is en welke aanvullende voorwaarden zij eventueel hebben, bijvoorbeeld voor welke dagen je kunt reserveren, voor welke menu’s de korting geldt en welke korting het restaurant precies aanbiedt. De maximale korting is 50%. De korting is op de restaurantrekening exclusief de drankjes.

Maakt het uit met hoeveel personen ik kom?
Nee dat maakt niet uit, de korting of actie is van toepassing voor het gehele gezelschap. Deze Actie en de in te wisselen code is niet geldig in combinatie met andere acties of kortingen.

Krijg ik een bevestiging?
Je ontvangt per e-mail een bevestiging van je reservering. Mocht je deze niet hebben ontvangen, kijk dan even in je spambox. Heb je nog vragen over je reservering, neem dan contact op met Diningcity.

Kan ik meerdere keren mee doen met de Restaurantactie?
Zodra de code is ingewisseld bij de reservering via www.diningcity.nl/staatsloterij is deze daarna niet meer bruikbaar. Deelnemers kunnen meerdere keren aan deze Actie deelnemen: bij iedere aankoop ter waarde van €15,- of meer gedurende de actieperiode ontvangt men een code.

Tot wanneer kan ik de actiecode gebruiken?
Je kunt tot en met 31 oktober 2019 reserveren met de actiecode. De reservering moet ook plaatsvinden voor 1 november. Reserveren is op ieder moment mogelijk, echter niet langer dan 3 maanden vooruit.

Er is iets niet goed gegaan met de reservering of de afrekening bij het restaurant. Wat nu?
Staatsloterij neemt geen klachten in behandeling en beantwoordt geen vragen met betrekking tot reserveringen of afspraken met deelnemende restaurants. Met opmerkingen, vragen of klachten over de deelnemende restaurants of het reserveren, neem dan contact op met DiningCity via hello@diningcity.nl en op telefoonnummer 020 4866729.